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2014四川公务员面试技巧:如何应对情境应变题

时间:2014-06-30 14:33:34  来源:  作者:

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  公务员面试中的情境应变题目,主要考查考生应对突发事件的能力,考试题型复杂多变,作答难度比较大,考生应给予充分重视。很多同学都会觉得此类题目非常容易陷入思维误区,常常觉得无话可说,面对比较棘手的问题不知道从何解决,下面就跟大家分享情境应变题目的作答方法。

  一、置身于题,入情入境

  情境应变题目是对实际工作场景的一种还原和再现,命题者往往在此类题目中会假定考生的身份或者供职部门,限定一个工作中比较危急的场景需要处理。不管什么样棘手的问题,考生拿到题目,要有一种场景模拟的能力,把题目当作剧本,自己就是演员,然后想想自己面对这样的情况会如何处理,分条作答。这个时候一定要入情入境,符合人之常情、符合真实场景的应对反应,不可太过于夸张或者脱离题目。

  比如曾经有一道题目 “你和领导分别乘坐两辆车下基层调研,你所乘坐的车辆和前车追尾,发生了车祸;领导乘坐的车辆已经抵达调研现场,所需的调研材料全部在你处,请问此时你该怎么处理”。很多考生马上会说我要第一时间赶到调研现场,显然这样回答不符合当时的情境,既然已经发生车祸,那么肯定是要先看看自己的身体有没有遭受伤害,然后才着手解决其他的事情,脱离实际情况而大谈特谈,往往会给考官不切实际的感觉。而通过考生人情入境在心里设想考题场景的发生,还原场景调动起大脑进行的回答,往往更加有信服度,这样的作答内容就更加具有可操作性和真实性,而不是泛泛而谈offcn版权。

  二、分清轻重缓急,合理前嵌条件

  在作答情境应变题型时,考生的答题内容普遍过于简单,两句话就把题目给出的矛盾解决了,之后就觉得无话可说,这样的作答不会显示出考生的逻辑思维,自然也谈不上亮点。情境应变题目往往是情况比较危急,那么作答情景应变类面试题应广泛扩展思路,针对核心问题按照事情的轻重缓急多种假设来提出对策解决问题,这很可能成为答题中的亮点,也特别容易展示考生的个性化。

  例如考题“单位安排你组织老干部重走红色之路主题旅游活动,出发前突然遇到大暴雨,车辆抛锚,但此时老干部已经全部到齐,这时你怎么办?”这种情况的处理确实棘手,可以针对不同的假设提出有效对策——若短时间内大雨能够停,车辆可以修好或者可以增派车辆,可以先让老干部休息一会,消除大家的倦怠情绪;若时间较长的话,为了各位老干部的人身安全,我会先向领导汇报,询问解决方案,是否可以调整出发时间。或者我们在最短时间内联系旅行社的工作人员,让他们及时赶到集合地点,说明车辆、旅游地天气等基本情况,安抚老干部的情绪,以上都是前嵌一个条件,就是保证老干部的人身安全,最终能顺利完成此次红色之旅的任务,在答题时如果感觉内容不够丰满,还可以假设天气一时无法转好,应对措施是可以向在场的老干部表示歉意,告知大家旅游时间更改,希望大家原谅等等。总之按照事情的轻重缓急,前嵌一个合理的条件和前提,会让整个作答有理有据,增强作答的说服力,更容易获得考官的青睐。

  面对情境应变题目,心态上保持客观冷静,作答内容上入情入境,合情合理地嵌入条件,及时有效地解决问题是作答这类题目的关键.专家希望各位考生认真准备,全力以赴,最终取得理想的成绩。

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